Controlar una crisis reputacional en la era digital

La vinculación con actividades contaminantes, un directivo desleal que filtra información, ser relacionado con la explotación infantil para elaborar sus productos o un ataque informático. Todas las empresas están expuestas de una forma u otra al riesgo de una crisis reputacional. Además, la velocidad con la que un noticia se divulga a través de las redes sociales en todo el mundo obliga a las empresas, muchas con actividad a nivel global, en su intento por defender su reputación, a acelerar sus sistemas de respuesta. No poder controlar una crisis reputacional en las fases iniciales, desde que estalla, puede resultar muy costoso para las empresas, y afectar tanto a su valoración y facturación como a su reputación a largo plazo.

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